Empresa de TI em São Paulo · Atendimento em todo o Brasil

Suporte e Gestão de TI para Empresas em São Paulo, com
Agentes de IA trabalhando por você.

Sua empresa não precisa de uma equipe interna cara para ter tecnologia de ponta. Cuidamos do suporte do dia a dia, Microsoft 365, cibersegurança e automação com IA no WhatsApp. Atendimento presencial em São Paulo e Grande SP, e remoto para todo o Brasil.

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Netcraw TI & Tech Partner

>[STATUS] Suporte PME: Ativo (Atendimento < 15 min).

>[OK] Cibersegurança & Backup: 100% Blindado.

>[IA] Automação & Agentes: Em Execução.

>[TECH PARTNER] Projetos de Tecnologia: No Prazo.

>[OK] Infraestrutura & Operação. SLA: 99.9%

TI e Inovação sob controle

A Convergência de Infraestrutura e IA

Gerenciamos o ecossistema tecnológico completo da sua empresa, do Data Center ao Endpoint do usuário.

Infraestrutura & Cloud

Gestão de servidores físicos e virtuais, Active Directory, Office 365 e ambientes em nuvem híbrida com segurança total.

  • Virtualização de Alta Performance
  • Migração e Gestão de Nuvem

Conectividade Crítica

Garantimos que seus sistemas nunca fiquem isolados. Satélites e 5G integrados para failover automático de links.

  • Downtime de Rede Zero
  • SD-WAN Gerenciada por IA

IA e Sistemas

Automação de workflows e monitoramento preditivo para antecipar falhas de hardware, banco de dados e aplicações ERP.

  • Monitoramento de Aplicações
  • Automação de Backups
Segurança & Continuidade de Negócio

Blindagem contra Ransomware e Perda de Dados Críticos

Pequenas e médias empresas são os maiores alvos de sequestro de dados e fraudes digitais. Implementamos proteção ativa de computadores, firewall corporativo, isolamento de acessos e rotinas de backup imutável na nuvem para que sua empresa nunca pare.

Backup Imutável em Nuvem Blindagem Anti-Ransomware Suporte Imediato a Incidentes
Avaliar Segurança da Minha TI
Desenvolvimento de Software & IA

Sistemas Sob Medida e Agentes de IA

Desenvolvemos software personalizado para empresas: de integrações e APIs a ERPs, CRMs e sistemas completos, além de agentes de IA ligados ao WhatsApp e aos seus dados. Projetos para São Paulo e todo o Brasil.

Sistemas Sob Medida

Sistemas internos, portais, ERP, CRM e plataformas completas, inclusive para saúde (healthtech), com integrações ANVISA e gov.br e normas CFM e CFO.

  • Integrações e APIs
  • Web, backend e sistemas legados

Atendimento no WhatsApp 24h

Um agente que responde clientes, tira dúvidas, qualifica leads e agenda atendimentos a qualquer hora, passando para sua equipe quando precisa de um humano.

  • Qualificação e agendamento
  • Integração com CRM

Automação de Processos

Automação com IA (n8n e integrações via API) para eliminar tarefas repetitivas: pedidos, cobranças, notas, planilhas e e-mails que hoje tomam horas da equipe.

  • ERP, CRM e planilhas conectados
  • Fluxos monitorados pela Netcraw

Agentes Internos

Assistentes com RAG e MCP que consultam documentos, contratos e sistemas da empresa, geram relatórios e respondem a equipe com base nos seus próprios dados.

  • Base de conhecimento privada
  • Relatórios automáticos

Você não fica na mão depois da entrega: a mesma equipe que desenvolve o sistema cuida da infraestrutura, da segurança e do suporte. Conheça nosso desenvolvimento de software →

Node.js Go PHP C / C++ APIs REST RAG MCP n8n

O que é um agente de IA?

É um assistente de inteligência artificial que entende pedidos em linguagem natural e executa tarefas sozinho, usando as regras e os dados da sua empresa. Um chatbot de menu só segue opções fixas; o agente consulta sistemas, decide o próximo passo e resolve o pedido do começo ao fim.

Quero um Agente de IA Quero um Sistema Sob Medida
Portfólio & Confiança

De Negócios em Crescimento a Grandes Operações

Cuidamos da infraestrutura, cibersegurança e projetos de TI para clínicas, escritórios de arquitetura, consultorias e empresas de missão crítica em todo o país.

+50

Empresas Atendidas

99.9%

Uptime Real

< 15m

SLA de Atendimento

Saúde, Clínicas & Spa

Ambientes em nuvem com conformidade LGPD, segurança de prontuários, portais de clientes e estabilidade de agendamento.

Dr. Acne • Dermato Virtual • Santi Spa

Arquitetura & Engenharia

Workstations para softwares de alta exigência (CAD/BIM), servidores de arquivos pesados e backup contínuo.

MCC Arquideias

Consultoria & Serviços

Gestão de TI completa para estações de trabalho, e-mails corporativos, VPNs seguras e proteção de dados confidenciais.

Result Brazil

Telecom & Missão Crítica

Monitoramento 24x7, redundância de conectividade e orquestração de servidores para operações de alta escala.

Verde Telecom • Provedores

Empresas Parceiras & Casos em Operação

Dr. Acne HealthTech & Telemedicina dracne.com.br Dermato Virtual Plataforma Médica Digital dermatovirtual.com.br MCC Arquideias Arquitetura & Projetos mccarquideias.com.br Result Brazil Consultoria & Inteligência resultbrazil.com Santi Spa Bem-Estar & Portal Cliente santispa.com.br
Verde Telecom Telecom & Conectividade Redes & Provedores

Grandes Marcas & Operações no Histórico de Nossos Especialistas

Grupo Bom Futuro Natura Bradesco Itaú Vale Azul Linhas Aéreas Novatel Nectar Corp Ignitionone Tapcrowd
Gestão Full-Stack

O Guardião IA:
Monitoramento 360°.

Nossa IA monitora muito mais que a rede. Ela escaneia a saúde dos seus servidores, a performance do banco de dados e a segurança dos sistemas em tempo real.

Performance de Hardware

Detecção antecipada de falhas em discos, processadores e memória.

Cibersegurança Preditiva

A IA bloqueia tentativas de invasão e anomalias de acesso em frações de segundo.

Pronto para Diagnóstico

Infraestrutura

Nuvem, Redes e menos custo de TI

Gerenciamos AWS, Azure e Google Cloud, cuidamos da rede e do firewall e cortamos desperdícios para sua empresa ter mais infraestrutura gastando menos.

Nuvem AWS, Azure e Google Cloud

Migração, gerenciamento, suporte, backup e VPS, com custo sob controle (FinOps).

Ver nuvem

Redes, Firewall e Wi-Fi

Cabeamento estruturado, Wi-Fi 6, firewall FortiGate, Sophos e pfSense, VPN e SD-WAN.

Ver redes

Redução de Custos de TI

Nuvem ociosa, licenças Microsoft 365, servidores e terceirização. Calcule quanto custa sua TI interna.

Calcular custos
AWSAzureGoogle CloudFortinetCisco / MerakiUbiquitiMikroTikSophospfSenseTP-Link OmadaLinux

Marcas citadas pertencem aos seus respectivos donos; não indicam parceria oficial.

Produtividade & Colaboração

Gestão de Microsoft 365 e Google Workspace

Cuidamos de toda a administração para sua equipe só usar: migração de e-mails e arquivos, licenças (incluindo Business Premium), admin center, Teams, SharePoint e OneDrive, proteção contra phishing e backup do 365.

Migração sem perda de dados Licenças e acessos Segurança de e-mail e backup
Falar sobre Microsoft 365
Gestão Estratégica & Suporte Contínuo

Planos de Suporte de TI
para sua Empresa

Esqueça passivos trabalhistas ou sistemas fora do ar. Temos o modelo sob medida para o momento e tamanho da sua operação.

Pequenas Empresas

Suporte Essencial

Suporte técnico do dia a dia e proteção essencial para empresas sem equipe interna de TI.

  • Suporte Técnico Remoto Ilimitado, também por WhatsApp
  • Gestão de Computadores, E-mails e Microsoft 365 / Google Workspace
  • Proteção contra Vírus e Golpes por E-mail (Phishing)
  • Backup Automático em Nuvem
Solicitar Proposta
Mais Escolhido
Empresas em Crescimento

Gestão Completa de TI

Toda a TI da empresa sob gestão: suporte prioritário, rede, servidores e segurança.

  • Suporte Ilimitado Prioritário + Visitas Presenciais em SP
  • Monitoramento 24x7 de Servidores, Rede e Wi-Fi
  • VPN e Acesso Remoto Seguro, Firewall e Proteção contra Ransomware
  • Backup de Servidores e Nuvem com Teste de Recuperação
  • Adequação à LGPD, Inventário e Consultoria de Compras
Falar com Consultor
TI + Inteligência Artificial

TI + Agentes de IA

Gestão completa de TI e uma equipe técnica para criar agentes de IA e automatizar sua operação.

  • Tudo do plano Gestão Completa de TI
  • Agentes de IA e Automação no WhatsApp
  • Automação de Processos (n8n e Integração com seus Sistemas)
  • Sistemas, Integrações e Projetos de IA sob Medida
  • Consultoria Estratégica de Tecnologia (CTO sob demanda)
Tirar Projeto do Papel

Atendemos escritórios de advocacia, contabilidade, clínicas, consultórios e empresas de serviços em São Paulo e em todo o Brasil.

Quanto custa um suporte de TI?
Conteúdo Técnico & Inteligência Estratégica

Artigos & Insights para sua Empresa

Guias práticos, comparativos de custos e análises aprofundadas para tomadores de decisão.

Ver Todos os Artigos
Tire Suas Dúvidas

Perguntas Frequentes sobre
Suporte & Gestão de TI

Respostas claras para você entender como a Netcraw protege e impulsiona o seu negócio.

Minha empresa não possui equipe de TI interna. A Netcraw atende pequenas empresas?
Sim! A Netcraw atua justamente como o departamento de TI completo de pequenas e médias empresas (de 5 a 80 colaboradores). Cuidamos do suporte do dia a dia dos seus usuários, segurança contra vírus e ataques, rotinas de backup, roteadores e Wi-Fi, além de liderar projetos de tecnologia e IA com custos previsíveis.
Quanto custa terceirizar a TI comparado a contratar um funcionário CLT?
Um profissional de TI CLT pleno custa entre R$ 11.000 e R$ 14.000 mensais somando salário, encargos trabalhistas, benefícios e infraestrutura — e dificilmente uma única pessoa domina redes, cibersegurança, nuvem e suporte simultaneamente. O modelo de Tech Partner da Netcraw custa uma fração previsível proporcional ao número de usuários e entrega uma equipe multidisciplinar completa, sem férias, atestados ou passivo trabalhista.
Como a Netcraw ajuda minha empresa a tirar projetos de tecnologia e IA do papel?
Atuamos no modelo Tech Partner (CTO sob demanda). Entendemos o objetivo prático do seu negócio, selecionamos as melhores ferramentas e tecnologias, integramos sistemas (ERPs, CRMs e APIs) e desenvolvemos automações inteligentes e agentes de IA sob medida para otimizar sua operação sem burocracia.
Como funciona o atendimento remoto e presencial? Vocês atendem fora de São Paulo?
Mais de 90% dos chamados cotidianos são atendidos e resolvidos em minutos via suporte remoto seguro e monitoramento proativo. Para manutenções físicas, trocas de equipamentos, cabeamento de rede, instalação de racks e servidores, fazemos visitas técnicas presenciais em São Paulo e Grande SP, com plantões emergenciais. Empresas de outras cidades e estados são atendidas remotamente, com visitas programadas quando necessário.
Quanto custa suporte de TI para empresas em São Paulo?
O valor é mensal e proporcional ao número de usuários e equipamentos, sem surpresas. Para uma PME em São Paulo, costuma sair bem abaixo do custo de um analista de TI CLT (R$ 11 a 14 mil por mês com encargos), com uma equipe completa de suporte, segurança, nuvem e IA. Fazemos um diagnóstico gratuito e enviamos a proposta fechada.
O que é um agente de IA e como ele ajuda minha empresa?
Um agente de IA é um assistente que entende pedidos em linguagem natural e executa tarefas sozinho: responde clientes no WhatsApp, qualifica leads, agenda atendimentos, consulta seu sistema e gera relatórios. Diferente de um chatbot de menu, ele usa os dados e as regras da sua empresa para resolver o pedido do começo ao fim, 24 horas por dia.
Vocês desenvolvem sistemas sob medida para empresas?
Sim. Desenvolvemos sistemas internos, portais, ERPs, CRMs, integrações e APIs, plataformas completas para saúde (healthtech) com integrações ANVISA e gov.br, sistemas conforme as normas do CFM e do CFO, e soluções de IA com RAG e MCP, usando Node.js, Go, PHP e C/C++. O prazo depende do escopo: integrações e automações costumam sair em semanas; sistemas completos são entregues em etapas, com versões funcionando desde o início. E, como também cuidamos da infraestrutura e do suporte, o sistema não fica sem dono depois da entrega.

Ainda tem alguma dúvida técnica?

Fale diretamente com nosso especialista e descubra qual plano atende melhor as necessidades da sua empresa.

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